东航疫情退票模板最新（东航疫情退款政策）

东航疫情期间航空公司退票政策

〖壹〗、中国东方航空疫情退票有补贴。东方航空在进行飞机运行的时候，如果始发地或者目的地有新冠疫情，这些地方的机票是免费退的，东方航空公司在新冠疫情爆发以来，能够严格按照国家防控疫情的要求执行飞行计划，如果东航在始发地或者目的地爆发新冠疫情，都会执行机票免费退的政策。

〖贰〗、为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，自2020年1月24日0时起，旅客申请办理此前购买的东、上航机票自愿退票的，东航免费办理退票，不收取任何费用。豁免政策可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续，全额退还票款和可退税费。

〖叁〗、法律分析：东方航空免费退票适用范围：（一）东航781客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用的国内航班，航班日期在2021年8月4日（含）-2021年8月31日（含）。若客票适用范围符合东航《关于统一调整暑运期间已发布相关航线客票特殊处理》规定，则按相关处置规则办理。

〖肆〗、同年7月，民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司合理确定客票退改签收费标准，规定退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签。受民航局政策指导，航空公司纷纷推行退改签“阶梯费率”方案。

东航官网上买的机票怎么退?

〖壹〗、在东航官网上购买的机票想要退票，通常只能获得票面价格的20%作为退款，这确实可能让人感觉有些亏。实际上，这种情况下，你更像是间接地支持了东航的发展。如果是因为健康原因需要退票，情况就更为复杂。通常，你需要提供县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明书原件。

〖贰〗、登录东航官方网站或相关购票平台，进入“我的订单”或“订单管理”页面。 找到需要退票的订单，选择“退票”选项。 根据系统提示，填写退票原因及相关信息。 提交退票申请后，等待系统审核。 审核通过后，退款将按照原支付渠道自动退回。

〖叁〗、旅客需持本人有效旅行证件及客票至原购票地点办理退票手续。若非在原购票点购买的机票，该售票点只能帮旅客取消座位，并在机票的最后一页写上申请退票的时间及盖上公章，退款需到原出票地进行。退票费用：自愿退票时，东航会按客票的票价及其适用条件收取退票手续费。

〖肆〗、东航的退票政策要求退票需在有效期内且未使用。如果你是在售票点购买的机票，那么退票时需要携带本人有效证件，前往售票点进行办理。而如果是通过东航官方网站订购的机票，退票流程则更加便捷。你可以直接在网站上操作，或者拨打东航的服务热线完成退票手续。

〖伍〗、国际及地区客票的退改可通过原购票渠道或联系东航客服热线95530及各服务网点办理。如您的客票是通过东航官网等渠道或者办理了值机，都可以在东航微信小程序、东航官网等选择“自助退改”，一键办理。如您的客票并非通过东航官网等渠道短信办理值机，您需要通过原值机渠道先取消值机，再办理自助退改。

东航退票规定2022

舱位代码S、V、T的乘客，在起飞前申请退票的费用为40%，起飞后申请退票则需支付50%的费用。紧急订单需要电话通知航空公司办理，具体退票费用以航空公司审核为准。改签规定如下：舱位代码F和C的乘客，在航班规定离站时间（含）前，可免费变更航班；若在航班规定离站时间后变更航班，则需支付5%的变更费用。

东方航空的退票扣费标准如下：头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%作为退票费。在航班起飞前两个小时内退票免费，起飞两小时（含）后需扣费。9-8折机票：收取票价的10%作为退票费。在航班起飞前两个小时内退票收取5%的费用，起飞两小时（含）后需扣10%的费用。

东航对客票退票的时间限制有着明确的规定，具体分为两类客票。对于定期客票，从始发日开始计算，旅客必须在13个月内完成退票，否则将失去退票的权利。如果错过了退票的时间窗口，任何由此产生的损失都将由旅客自行承担。对于不定期客票，从填开日开始计算，旅客同样需要在13个月内完成退票。

法律分析：退票规定：F，C：起飞前提交东航网站：免收：起飞后提交东航网站10%。

起飞前24小时以前退票，退票费不超过票价的10%。起飞前2小时至22小时以内退票，收取10%的退票费。起飞前2小时以内退票，收取20%的退票费。因东航原因旅客不能按原定航班或原定舱位成行，东航免收退票手续费。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

东方航空退票手续费收取相关规定为：头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费。航班起飞2小时前是免费的，航班起飞2小时（含）需要扣手续费。9-8折扣的，收取票价10%。航班起飞2小时前是5%，航班起飞2小时（含）需要扣10%手续费。5-5折扣的，收取票价的20%。

东方航空怎么退票

〖壹〗、旅客在客票的有效期内没有完成部分或全部航段，可以申请退票。如客票上已注明“不得退票”、“NONREF”或“NONREFUND”，则该客票不得退票。退票手续：旅客需持本人有效旅行证件及客票至原购票地点办理退票手续。

〖贰〗、东方航空的退票流程主要包括在线退款和邮寄行程单两种方式。在线退款时，旅客需提交退票申请，东航将在22个工作日内将票款退回到购票时所用的银行卡中。若旅客已打印行程单，需邮寄至指定地址，东航将审核后办理退票。退票类别包括自愿退票和非自愿退票。

〖叁〗、旅客若需退票，需携带有效客票和旅客本人的有效身齤份证件前往机场或通过官方网站操作。革命伤残军人和因公致残的人民齤警齤察退票时可免收退票费。退票流程通常包括查询航班信息，确认退票原因，提交退票申请并等待航空公司审批。

〖肆〗、机票等级包括特价仓位、经济舱、公务舱和头等舱，每个仓位享受的待遇不同。机票退改签流程复杂，全价机票可以无条件退票，特价机票则需遵循航空公司规定。购票时需使用真实有效证件，并在规定时间内支付票款。购票后，旅客需在机场售票窗口取票并在规定时间内办理登机手续。

〖伍〗、旅客退票须持本人有效旅行证件及客票（如适用）至原购票地点办理退票手续。旅客自愿退票时，东航按客票的票价及其适用条件收取退票手续费。因旅客原因在航班的经停地 终止旅行，该航班未使用航段的票款不予退还。因东航原因旅客不能按原定航班或原定舱位成行，旅客可选择退票，东航免收退票手续费。

〖陆〗、中国东方航空股份有限公司对于退票规定如下：舱位代码F和C的乘客，如在起飞前通过东航官网申请退票，无需支付任何费用；若在航班起飞后提出退票申请，则需支付退票费用的10%。紧急订单需通过电话通知航空公司办理退票，具体退票费用以航空公司审核为准。

东方航空机票退票流程介绍

东方航空机票退票流程如下：退票条件：旅客在客票的有效期内没有完成部分或全部航段，可以申请退票。如客票上已注明“不得退票”、“NONREF”或“NONREFUND”，则该客票不得退票。退票手续：旅客需持本人有效旅行证件及客票至原购票地点办理退票手续。

旅客若需退票，需携带有效客票和旅客本人的有效身齤份证件前往机场或通过官方网站操作。革命伤残军人和因公致残的人民齤警齤察退票时可免收退票费。退票流程通常包括查询航班信息，确认退票原因，提交退票申请并等待航空公司审批。

旅客退票须持本人有效旅行证件及客票（如适用）至原购票地点办理退票手续。旅客自愿退票时，东航按客票的票价及其适用条件收取退票手续费。因旅客原因在航班的经停地 终止旅行，该航班未使用航段的票款不予退还。因东航原因旅客不能按原定航班或原定舱位成行，旅客可选择退票，东航免收退票手续费。

东方航空退票流程涵盖多种情况，包括正价票与特价票的区别。正价票是指航空公司正常票价，允许签转和更改，有效期为一年；特价票则为特殊优惠票价，不允许签转，有效期各异，但价格较低。了解票价等级对旅客选择机票至关重要，头等舱、公务舱和经济舱各有代号，如头等舱代号F、A，经济舱代号Y等。

一般退票指南： 旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外还要提供本人的有效身份证件。

改签如需收费，支付成功后2小时内为你完成改签。当新航班价格高于原航班，需补齐差价。点击我的进行登录——点击全部订单会出现你的订单不可退改签：指你的机票一旦出现扣款出票后，无法退票（可退民航基金、无法改签。详情可见网页链接东方航空退改签政策机票改签包括两种：更改和签转。